Политика возврата

Последнее обновление: 13 апреля 2025 г.

В Photomart.az мы придаем большое значение качеству и точности выполнения персонализированных заказов. Ниже приведены условия возврата и обмена товаров:

1. Условия возврата

• Все персонализированные (с фото) товары подлежат возврату или замене только при наличии технического дефекта или ошибки при изготовлении.

• Возврат не осуществляется, если причина связана с личными предпочтениями или неудовлетворенностью результатом, основанным на материалах, предоставленных клиентом.

• В случае брака или ошибки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения заказа.

2. Процесс возврата и обмена

• Необходимо предоставить фотографию дефекта и краткое описание проблемы.

• После проверки товар может быть заменен или деньги возвращены.

• Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и в оригинальном состоянии.

3. Метод возврата средств

• Возврат осуществляется только на первоначальный способ оплаты (например, банковская карта).

• Возврат обычно занимает 3–7 рабочих дней.

4. Контакты

По вопросам возврата или проблем с заказом обращайтесь:

• Электронная почта: info@fotomart.az

• Телефон / WhatsApp: +994 55 200 33 93